时间：2025-07-09
涉及单位：湖南湘法律师事务所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
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我有一笔7000元借款，只有欠款人电话号码和聊天记录，其它一无所知。于是我在网上搜索如何追讨借款，看到湘法律师事务所点进去咨询并留电话号码。随后有律所助理给我打电话加微信，让我把我自己觉得可以作为证据的电话录音，聊天记录发给他看一下。一会告诉我他们律所可以追回这笔工资，但是要收600元协调费，追回后另收5%的费。叫我把这个案子交给他们律所，承诺15一45就有结果，专业的事情交给专业的人做。随后接着给我打视频带我看律所办公室，又发了些别人找律所办事的记录给我看。取得了我的信任。2024年12月3号支付了600协调费。随后就拉我进了一个群，告诉我这个群是专处理我的案子的(群里成员由律师，助理，法务，主任，督查组成)，以后有什么事就在这个群里谈，第二天主任给欠款人打电话协调，告诉我欠款人不承认这个7000元的工资拖欠(有电话录音)，主任叫我起诉立案。要交1585元起诉立案费，当时我就犹豫了，我问，我交给律所的费用到时该谁承担，法务回复这些费用都是由欠款人承担，是借款人不还款才走的法律程序产生的费用，在诉讼状上会写的。主任又给我承诺网上开庭，这个1585元起诉立案费包含服务(写起诉状，提交法院立案，协助诉前调解，开庭文书答辩，申请强制执行，直到结案)。2025年1月10号我又支付了2400元起诉立案费，过几天告诉我欠款人身份信息调出来了，整好以提交法院立案，叫我耐心等待法院通知。过几天我在群里问案子进展怎么了？又叫我等法院通知。直到2025年1月11号我问案子进展，法务居然告诉我我提供给律所的资料太模糊，叫我重发证据，当时我真的是太无语了。又叫我做财产保，保全费是1000元，理由是欠款人没被执行过，做了财产保全防止财产转移。2025年3月3号我问案子的进度，他们又说法院要求资料扫描成PDF和个人征信报告。。到2025年5月27号接到法院电话，通知5月30号下午调解，我没时间过去，最后撤诉。我到6月3号收到撤诉裁定书又从新上诉。直到7月4号收到法院打来的电话，7月8号又叫我问法院支不支持线上开庭，最后法院不支持，律师事务所说我的合同里不包含律师，要请律师还要支付3500元才行，律师事务所说合同上已经说明。律所全程根本就没人协助我调解。财产保费收了1000元以没有保全，只开了保函。我要求律所退款，没协商成功。
目前案子在法院调解完，但是还没有结案。
投诉:
1:诱导消费
2：上诉资料不全，也不通知
3:不协助不配合
4:虚假承诺
综合以上几点，律所没有尽到义务和职责
我支付给湘法律师事务所共计3185元，要求退回2000元，剩下1185元作为我支付律所
声明：
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网友：
您好！您于2025年7月9日通过“投诉直通车”反映的“湖南湘法律师事务所诱导消费、上诉资料不全、不协助不配合、虚假承诺”投诉已收悉。我单位依法受理并核查如下：
一、初步核查情况
1.根据《湖南省律师服务收费管理实施办法》第十六条，律师事务所收取费用需开具合法票据，并与委托人明确约定收费项目、标准及服务内容。您提供的材料显示，湖南湘法律师事务所收取的“保全费1000元”未提供有效凭证，涉嫌违反收费程序。《湖南省律师服务收费管理实施办法》第二十条规定，律师服务收费争议可通过协商、调解或诉讼解决。
2.目前案件已经成功立案，若委托合同中未明确约定“拟写法律文书、证据材料整理和代为立案服务”条款，需结合律师实际工作量判定费用退还比例。
二、处理依据与建议
1.根据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条，首次投诉由律师协会受理。请您于10个工作日内补充以下材料至我单位或长沙市律师协会：身份证明、委托合同、收费票据、沟通记录等书面证据；案件未立案的证明材料（如法院不予立案裁定书）。 联系方式：长沙市律师协会，0731-85408110（地址：长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际广场B栋23层）。
2.若协商无果，您可依据《律师法》第四十八条向司法行政部门提交书面投诉，要求对湖南湘法律师事务所的收费行为立案调查。
3.根据《民事诉讼法》第一百二十二条，您可向岳麓区人民法院提起合同纠纷诉讼，主张退还全部费用并赔偿损失。
三、我们工作进展
1.已向湖南湘法律师事务所调取委托档案，核查收费凭证及服务记录；
2.将于5个工作日内向长沙市律师协会移送投诉材料，并同步启动行政监督程序。
