时间：2025-07-09
涉及单位：市场监管理局
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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投诉：我小孩去年在长沙市天心区现代凯莱国际酒店奇五楼奇迹健身中心给小孩报了一对一游泳及一年的游泳活动。7月6日去该店己无该店且己换律动门店。问前台说也不知道。
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
经核查，长沙奇迹闪耀健身服务有限公司(奇迹健身现代凯莱店)于2022年8月4日在我局注册成立。我局工作人员接投诉后上门核查，发现该公司已处于关门停业状态且相关负责人无法联系。依据《企业经营异常名录管理暂行办法》第四条：“县级以上工商行政管理部门应当将有下列情形之一的企业列入经营异常名录：（四）通过登记的住所或者经营场所无法联系的”规定，我局已于2024年12月31日依法将其列入经营异常名录。
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第一款：“市场监督管理部门经投诉人和被投诉人同意，采用调解的方式处理投诉，但法律、法规另有规定的，依照其规定”的规定，采用调解方式处理投诉的前提是需要投诉人和被投诉人双方同意，现被投诉人无法联系，我局无法采用调解方式进行处理，建议您向天心区人民法院提起民事诉讼维护自身权益。
衷心感谢您对我们工作的监督、支持和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年7月10日
