时间：2025-07-09
涉及单位：凤凰县 守望者咖啡清吧
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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尊敬的相关部门领导：
您好！我要对凤凰县老营哨18号的守望者咖啡清吧的不合理定价问题进行投诉。
不久前，我在该店消费，12瓶小喜力880元。一共消费1500元，消费当时，商家并未告知我这一价格与周边同类店铺存在极大差异。消费后，我了解到隔壁同类清吧在某平台的团购价仅100 - 200元，均价约160元 ，守望者咖啡清吧的价格与周边相比，相差4 - 8倍。
据我所知，该酒吧既无独家进口酒水的特殊成本，也未提供高端服务，然而其定价却远超酒水行业50% - 70%的合理毛利率。尽管商家明码标价，但这种利用消费者信息差抬高价格的行为，本质上就是“宰客”。这严重违反了《价格法》中“合理、公平、诚实信用”的定价原则，侵害了消费者的合法权益，破坏了当地的消费市场环境。
我恳请有关部门对守望者咖啡清吧的价格问题展开调查，责令其整改，同时退还我消费的不合理差价，还消费者一个公平公正的消费环境，维护凤凰县良好的旅游消费形象。
期待您的回复，感谢您抽出时间处理我的投诉！
投诉人：唐秦保
投诉日期：2025年7月9日
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尊敬的网友：
您好！你的投诉已收悉，我局高度重视，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条：投诉应当提供下列材料：（一）投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；（二）被投诉人的名称（姓名）、地址；（三）具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。因你提供的信息不全，我局无法对你的投诉事项核查处理。建议你工作时间内拨打0743-12345或0743-3223440进行相关信息登记，方便工作人员与你取得联系，进一步核查具体情况，并保存好相关消费凭据。
凤凰县市场监督管理局
2025 年 7 月 9 日
