投诉安徽纵横医药科技有限公司货不对板，要求退款并索赔

事实和理由：安徽纵横医药公司对外承诺可以签约治疗好5公分以下的子宫肌瘤，2025年4月20号我去公司 并得到黄凤伟董事长亲口承诺，治疗子宫肌瘤药包产品配合他们多功能治疗仪器使用， 确定可以治好  还签定协议。附图1-2

于是仪器和药包先后一共打款33608元给公司（均为黄董事长私人账户收款 ，且未拒绝开具发票 不回应）。附图3-5

按照他们公司黄辰辰老师亲自指导交代的方式 ，我是2公分的子宫肌瘤，一个疗程敷2个药包 用15天，我需要用两个疗程就是4个药包。 结合用他们的多功能治疗仪器每天热敷每次打卡45分钟，按照他的要求除开经期 要想效果好 必须每天打卡，我也想早点看到效果，于是雷打不动的在群内打卡调理连续整整30天，调理一个月后 结果出来了，肌瘤没小反而增大了。这结果我非常不满意 附图6-13

病理加重了，黄董事长给的解决方式是，依然再继续重新用新药包打卡30天 ，再配合他的花茶（不知名口服产品）继续调理，40天为两个疗程需要再收4800元 优惠后是4000，我感觉被骗了，产生质疑，附图14-15

因身体指标产生负向变化，导致我精神异常焦虑整夜整夜睡不着，却一直未等到公司回复信息。然后自己查寻，以上我所用到的产品均未在平台上查到备案信息，提出问题希望公司出具相应明细以打消我的顾虑，公司却一直是属于不予理会的态度，附图16

截止到现在，依然还是未收到公司正面回应，看着之前用剩下的产品包装 无意间却又发现一个让我更无法接受的事实，公司和产品包上注明需要用渗透液来促进效果，然而我收到和一直在用的却是抑菌液，货和配用方法完全不一致，也就是明明要用到的治疗仪器配合增效垫+渗透液才是他们正常的治疗过程，却给我用了一个月的皮肤清洁消毒剂（抑菌液）， 我身体病理加重跟此事是否有直接原因，请公司回应。错误的产品和无效的服务给我造成莫大的精神伤害与时间经济损失。且仪器的真实适应用途也并非他们所承诺的可以达到治愈效果，只能用于预防和保健作用。我觉得自己被骗了，此行为触犯《消费者权益保护法》第55条，附图17-19

基于以上各种问题，请平台给予帮助.