时间：2025-07-04
涉及单位：长沙万家丽怡口净口
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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2024年7月28日家中怡口前置净水玻璃罩破裂，导致漏水，将楼下厨柜泡坏（赔偿了7388元），自家木地板泡发起拱及6个门下边全部开裂。从去年到现在一直联系怡口负责保险的李工，都是答应得很爽快，但从未落到实处。2025年6月也是口头上说马上能赔付到位，结果前几天问又是无果。因怡口是百年品牌，而且购买时承诺替消费者购买了漏水保险的。我肯请平台能够帮我维权。
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网民：
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经了解，万家丽建材广场怡口净水商户表示您不是在其店内购买的，商户了解情况后已向品牌总部反馈。目前，品牌总部已与您取得联系并处理。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年7月25日
