时间：2025-07-04
涉及单位：东原启城物业公司
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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东原启城7栋一单元一天到晚有噪音，从6.24反馈到现在都没有排查出噪音声源来自哪里。每天晚上家里的老人小孩孕妇都睡不着。断断续续发出声音。另外还有一个物业费高于市场价，小区很多娱乐设施坏了也没有及时修好，很多地方瓷砖已经脱落。
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
经核实：一、噪音问题：噪音来源于丁字湾街道双桂社区东原启城7栋一单元10楼。该户当时正在制作奶茶，因破冰、碎冰等，产生了噪音。丁字湾派出所工作人员及双桂社区相关工作人员已上门协商解决此问题。
二、物业费问题：东原启城物业费为2.2元/平方，根据《物业管理条例》向相关部门申请备案，并通过区发改委、物价局等相关部门审核定价，符合要求，物业无违规乱收费情况。
三、设施问题：针对小区部分瓷砖脱落、娱乐设施破损等问题，双桂社区相关工作人员现场查看，要求小区物业将瓷砖脱落部位、设施破损部位做好安全警示，后续将督促东原启城物业尽快维修整改，保障小区设施正常使用，尽快消除安全隐患。
若您有其他疑问，可与丁字湾街道办事处联系，电话：0731-88402568。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
长沙市望城区丁字湾街道办事处
2025年7月28日
