湘潭电信虚假宣传，和乱收取费用

注销19310220628号码

湘潭电信处理方式还要出电信方违约金+三个月套餐597元

湘潭电信第一点存在的问题：

我妈妈湘潭电信号码193****0628在2022年12月1日当时电信打着免费送手机的名义，私自被电信工作人员操作了一个分期贷款业务，总共贷款金额是1800元。这里就不存在免费，这里就是湘潭电信虚假宣传。已经多次投诉一直没得到处理。

电信公司一直以我签了单子为由，不给处理。（我妈妈年纪大好忽悠）

既然以单子为由，那违约金也不合理。

我们家拿的手机是1800元，电信给我私自操作贷款金额也是1800.

已经使用了18个月，还有18个月没用到。

湘潭电信第二点存在的问题：

手机的本金：总共36期已经使用18期，每期50元✕未使用的18期=900元

但是电信计算出来的违约金要我出1500多。

按照民法典第585条，合同法第二十九条规定，违约金不得超过总金额的30%

违约金最高也就900✕30%=270

所以电信不管是在做业务过程中不合理。

还有收取违约金都是不合理的。

湘潭电信第三点存在的问题：就是电信在关停服务的情况下还在一直收费，一直欠费，对比移动联通，湘潭电信这种行为已经属于乱收费。

通过多次投诉，客服处理虽然说把欠费减免到只要出三个月，199✕3=597元

如果我们家是使用了，我觉得出这个597元没什么问题，但我想请问电信工作人员欠费停机能使用么。

诉求：要求把193****0628号码注销。（如果存在收取费用，只愿意出270元，和900元手机款。是根据法律条文，法律依据计算得出来的）

193****0628这个号码已经欠费停机，联系我：156****9671