湖南慧学教育咨询有限公司退费难不退费

本人于 2023年6月7日与湖南慧学教育咨询有限公司(组织机构代码:91430111MA4LFR4049，法人:孙国强，联系人：雷小丽) 办理了《中级职称代办服务》，在缴费前该公司承诺在两个评审周期内可以办理好中级职称证书，双方约定如超过此时间未办好，该公司将全额退款（15000元）给本人。2024年至今本人与对接服务的人员曾老师咨询代办服务进程的情况，被告知由于政策变动无法办理，因两年已过还未办下来，本人提出按照此前约定办不下来就申请全额退款，2024年10月与该公司联系退费事宜告诉我会分批退款。至到约定的支付日期到了，仍没有收到退款，于是与该公司易老师曾老师多次沟通退款事项，又与他们领导多次沟通，希望给予协助处理，均回复在落实。这样反反复复，编制各种理由不退款。其公司涉嫌以办证为幌子，虚假宣传快速办理各类证书职称骗取钱财，收钱后不办事，退款耍无赖。我要投诉，我被骗了15000元，希望政府单位给予协助处理，追缴返还受害学员的费用，谢谢！

经平台帮助协商于2025年3月末开始分6批分次退换，至今电话微信联系该公司张老师均未回复，电话不接微信不回！后又经平台助我联系该机构负责退费的张老师承诺于6月中旬退还钱款。至今仍是无果，态度恶劣无人负责，一拖再拖，现在因为此事已经严重影响了我的生活和工作，精神状态不佳。恳请相关政府部门重视此事帮帮我！