时间：2025-07-01
涉及单位：湖南智普信教育咨询有限公司
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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街道与湖南智普信教育咨询有限公司沟通预定退款时间2025年6月20日已超时，但商家至今未退款。
商家迁入与搬离，不需要报备吗？
街道不仅对结果不负责，还隐藏信息吗？
消费者权益保护法：第二十条，第二十一条，第二十二条都是摆设吗？
第二十条：及时退款，未做到，延期数月都未退，街道就这样包庇商家吗？
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经工作人员上门核查，该公司已从原地址芙蓉区中隆国际大厦1250号房搬走，且无法联系上该公司相关人员。建议您通过司法途径解决该问题，也可以凭借与该公司签订的协议、转账记录等相关证据，向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区定王台街道办事处
2025年7月4日
