时间：2025-06-29
涉及单位：长沙市住建委、上海永升物业
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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致长沙市住房和城乡建设局/房管局
本人系旭辉汇悦城1栋2903室业主，现举报以下问题：
1. 开发商违法建设
交房前发现楼上存在开发商私自搭建的混凝土结构并且搭建墙体，后拆除墙体但是整体框架还在，严重破坏承重结构和有安全隐患和漏水问题，导致本人拒绝收房。
2. 物业失职及违法收费
永升物业公司明知违建未处理，却在2022年6月发收房通知和2022年7月开始收取物业费；
本人未实际收房，房屋处于空置状态，今年却全额收取物业费；
物业未履行《物业管理条例》第46条“制止违建并报告主管部门”的法定义务。
3.诉求：
责令开发商立即拆除违建框架做好防水隔热，完成房屋合规交付；
叫停物业违法收费行为，撤销其诉讼；
减免完成房屋合规交付前的物业费；
对开发商及物业的违规行为立案处罚。
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网友：
您好，来信收悉，㮾梨街道作出如下回复：
经核实，针对旭辉汇樾城1栋30层违规加建，我街道2022年6月向违建责任人下达了整改通知单，并于7月5日㮾梨城管办组织对汇樾城1栋30层违建进行拆除。因加建的屋顶为钢筋水泥浇筑，四周无承重护栏，安全拆除难度较大，已将加建的所有墙面、门窗全部进行拆除，至无法居住使用条件。我街道已责令小区物业对您房屋顶进行防水测试。关于减免物业费问题，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。建议您与物业公司协商处理。
如您还有其它疑问或者意见建议，可与长沙县㮾梨街道办事处联系（0731-86802154），感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙县㮾梨街道办事处
2025年7月8日
