时间:2025-06-27
涉及单位:株洲联通
地区: 湖南省,株洲市,市本级


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本人名下有1张联通主卡,卡下有2张副卡,给爸爸妈妈用。之前有过投诉,并已经和联通客服确定了,副卡不办理任何业务。2025年5月,本人名下的副卡(家里老人使用的)又被联通公司营销人员忽悠办理了2个业务,第1个是流量叠加包月套餐(实际主套餐每月流量足够,并每月将近有15个g的流量剩余),第2个是联通云盘会员服务费(老人不会使用云盘,并无此需求)。发现后,积极拨打了10010客服电话,由于没有与老人住在一起,老人使用手机也不太熟悉,故要求直接取消业务并退款,但客服坚持要求要验证码取消,导致业务无法取消。 基于以上情况,在主副卡无任何业务需求下,忽悠老人办理了2个业务,本人认为联通公司提供商品或者服务有欺诈行为。 本人诉求: 1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。要求联通公司对本人赔偿500元。 2、 取消这2个业务,并退款。 3、将本人副卡设置不办理任何营销业务。 备注:可以直接联系主卡本人。
未办理
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