时间：2025-06-26
涉及单位：湖南湘法律师事务所
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
现在解决不了我的问题，我要求湖南湘法律师事务所给我退费。
声明：
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网友：
您好！您于2025年6月26日通过“投诉直通车”反映的湖南湘法律师事务所未解决问题，要求退费”的投诉已收悉。我单位依法受理并核查如下：
一、初步核查情况
1. 双方于2024年11月18日签订合同，约定湖南湘法律师事务所提供电话协调1-3次+发送律师函1份（合同第一条、第四条），服务效果与追款结果无直接关联（合同第七条“风险告知”条款）。
2. 双方于2024年11月20日签订合同，约定湖南湘法律师事务所提供拟写法律文书、证据材料整理和代为立案服务，律所根据马维强提供的证据材料进行梳理、整理证据目录，拟写起诉状，于2024年11月28日向尼勒克县人民法院提交网上立案申请。尼勒克县人民法院于2025年5月8日向马维强发送了缴纳诉讼费用通知书（（2025）新民初2204号）。
二、处理依据与建议
1.根据《湖南省司法行政机关律师和律师事务所投诉处理办法》第四条，首次投诉由律师协会受理。请您于10个工作日内补充以下材料至我单位或长沙市律师协会：身份证明、委托合同、收费票据、沟通记录等书面证据；案件未立案的证明材料（如法院不予立案裁定书）。 联系方式：长沙市律师协会，0731-85408110（地址：长沙市雨花区湘府东路258号双塔国际广场B栋23层）。
2. 若协商无果，您可依据《律师法》第四十八条向司法行政部门提交书面投诉，要求对湖南湘法律师事务所的收费行为立案调查。
3. 根据《民事诉讼法》第一百二十二条，您可向岳麓区人民法院提起合同纠纷诉讼，主张退还全部费用并赔偿损失。
三、我们工作进展
1. 已向湖南湘法律师事务所调取委托档案，核查收费凭证及服务记录；
2. 将于5个工作日内向长沙市律师协会移送投诉材料，并同步启动行政监督程序。
