湖南泽澄法律咨询有限公司诱导客户

2025年4月23日，我通过抖音添加湖南泽澄法律咨询有限公司工作人员，咨询沟通中说可以帮我高额退保，（期间断断续续联系）给我发了不少高额退保成功案例（不知真假）。直至2025年6月11日约定除保险本身现金价值外多退部分收取20%服务费。以后在微信聊天中，就退保比例我提出了要求，对方诱导性的说出很多高比例退保，比例退的低他们服务费也少的话，诱导我签了服务协议书，并收取了500元定金，签了服务协议后，说有他们的法务老师会联系我，以后有个企业微信名为黄老师的加我，问了我一些关于退保的问题，并让我拍保险单给他发过去，以后做了简单的通话问询，让我提供我陕西这边属地的电话卡给他，我因一些原因未能提供，让他们自己联系办理陕西这边的电话卡，约定在定金里扣除后（办卡费用200元），并要求我在退保期间，我不能接听保险公司电话。之后在没有通话电话或微信，直至2025年6月24日下午，给我打语音电话说，只能退30000左右（我保险（平安福）的现金价值24000多元），可能能达到35000左右（我的保费交了10年共计73000多元），退保费比例都没有达到50%（包含保险本身现金价值在内）对于这个比例我很不满意，当时泽澄法律咨询有限公司工作人员称，按他们之前案例不可能只退50%左右，他们成功退费比例都在70%-80%。我没有答应这个结果，他们说直接翻脸，说我违约，需支付他们违约金。我认为他们就代理退保退费比例没有做到可以让我接受的结果，是他们违约在先。但他们不仅每个解决事的态度，还在语音电话里直接翻脸，说我违约，要支付他们违约金，要要起诉我。（服务协议签订违约金3000元）