江苏百瑞赢证券咨询拒不退款

本人于2022年5月，通过短视频平台看到江苏百瑞赢证券咨询有限公司（以下简称“百瑞赢”）发布的“免费领炒股指标”广告。被吸引后，添加了其员工“刘签”（微信名）的微信。

一、 虚假宣传与诱导消费：

虚假盈利案例： 员工“刘签”每日发送大量所谓的“会员盈利案例”（如“会员康先生获利19%”、“免费票科士达+10%”），营造高收益假象。

隐瞒风险，虚构效果： 在宣传中，百瑞赢宣称提供“明确个股代码+全程指导”，却刻意隐瞒证券投资固有的高风险，虚构其服务的实际效果。

暗示保本付息： 员工“刘签”使用“把心放在肚子里，服务好别人也能服务好你”等话术，暗示投资可保本甚至付息，严重误导消费者，违反了证券咨询行业严禁承诺收益的规定。

基于上述虚假、夸大且具有误导性的宣传，本人在百瑞赢处购买了其证券咨询服务。

二、 恶意拖延与拒不退款：

协议约定： 双方签署的服务协议中明确约定“5个工作日内可书面申请退款”。

依约申请退款： 本人于2022年7月2日，严格按照协议规定，向百瑞赢公司提交了书面的终止服务声明，明确要求终止服务并退还剩余款项。

恶意拖延： 百瑞赢公司收到终止声明后，非但没有按约退款，反而谎称“调整策略继续交易”，企图以此为由拖延、拒绝履行退款义务，构成明显的恶意违约行为。自2022年7月2日提交终止声明至今，百瑞赢公司一直拒绝退款。

三、 投诉后态度恶劣，威胁恐吓：

诬陷与威胁： 2025年，本人在尝试通过其他渠道反映问题后，百瑞赢公司工作人员不仅不正视问题，反而诬陷本人进行“非法维权”。更恶劣的是，工作人员竟威胁本人，扬言要“拿（我的）信息去贷款”，企图以此卑劣的恐吓手段逼迫本人放弃维权，逃避其应尽的法律责任。这种行为严重侵犯了消费者的人格尊严和人身安全，性质极其恶劣。

拒绝协商，态度强硬： 2025年4月10日，本人拨打百瑞赢公司官方投诉电话进行沟通，公司方面态度极其强硬，直接表示不退款。4月15日再次联系，对方依然拒绝退款，并拒绝任何形式的协商。

投诉诉求：

立即全额退款： 要求江苏百瑞赢证券咨询有限公司立即退还本人自2022年7月2日终止服务后应退未退的全部款项。

停止侵权与道歉： 要求百瑞赢公司立即停止对本人进行诬陷、威胁等侵权行为，并就其恶劣行为向本人正式道歉。

纠正违规行为： 要求百瑞赢公司立即停止在广告宣传中使用虚假盈利案例、隐瞒风险、暗示保本付息等违法违规行为。

承担相应责任： 要求有关部门对百瑞赢公司的虚假宣传、拒不履行合同、威胁恐吓消费者等违法违规行为进行查处。

本人承诺： 以上投诉内容及提供的证据均属实，如有虚假，愿承担相应法律责任。