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预存话费未返还

时间:2025-06-23

涉及单位:移动

地区: 湖南省,长沙市,市本级

2023年12月20日对方通过电话营销说

移动公司有预存2000话费送小电器的活动,话费在3个月后分3年依次返还,结果半年之久仍未返还,后续找他各种理由搪塞,说操作原因未能帮我参与活动,后告知通过其他方式,让我打移动公司电话投诉说业务未办理给我话费1年内打7折,算是返还的一部分。等到到期后再找他,他又说充值240话费到账300算是返还,第一次转账第二天就到账,第二次2025年6月2日转账240后到现在都没有到账。到此我总共缴费2480元,话费到账不足600元!期间曾派出所报警,被告知需移动公司报警,一直无法解决。

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  • 湖南移动在线 2025-06-24 16:03:41

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