湖南州立在线教育培训机构不履行合同

本人在2023年5月25日通过网络平台了解到学历相关信息，随后有自称是金航老师李朝江取得电话及微信联系。我与湖南州立在线教育培训机构签订了学历提升助学服务费，机构代收2.5年制中南林科大学成人教育学费，通过微信扫码付款方式共支付了金额为柒仟贰佰叁拾元整。目前因机构失联电话不接微信不回复不给我2025年度学费，向机构申请退款，需要湖南州立在线教育培训机构（金航教育培训中心）全额退款。