时间：2025-06-17
涉及单位：共创家政
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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本人2025年3月8日，与湖南顾道文化传媒有限公司合作，经她们公司的杨惠宇多次联系我，才跟她们公司合作做抖音团购，一开始说的很好，说3-5天就可以上好团购，正常接单营业的，结果收了钱上了两个月都上不好，我从4月开始要求办不好就直接退款，她们就一直冷处理，发信息打电话给杨惠宇，她信息不回，电话不接，我打他们公司电话，接电话的工作人员服务态度极差，这不就是明摆着收钱不做事吗？坑蒙拐骗，我希望长沙市彻底查公司
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经了解，双方为商业合同纠纷。您在该公司办理抖音团购合作业务。商家表示因抖音规则改变，家政行业为一城一店，导致您商户整改下线。关于您的退费要求，我局工作人员多次与商家沟通，商家表示之前已产生成本，同意退款1600元，但您要求全额退款，双方无法达成一致意见，建议您按照合同约定方式或通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2025年6月24日
