湖南湘法律师事务所不按规章制度乱扣费

当事人于2025年6月6号在抖音平台刷到湖南湘法律师事务所（简称“湘法律所”），抖音聊天后加律所律师助理微信，对方承诺3-7天可协助追回个人欠款19552元，律所先以调节为由收取当事人600元委托调解费，经过6月7号一天的调解未果后，6月8号又以需向法院提起诉讼立案为由收取费用3000元未签合同，下午1点42分在与律所签订合同时，当事人就合同中几条协议提出疑问，（如后续还需要哪些费用？如后期需要律师出庭，还需要律师费，等等其他费用，当时并不知道群里只有法务，律师助理，以为都是律师）律所的法务承诺说后续不会向当事人收取任何费用！当事人又向律所提出自己的顾虑（如债务人名下没有任何资产，同时已被起诉立案多次，还能否追回欠款？等疑虑时）律所并没有给出合理的解答，于是当事人上网查閱律所信息时，又发现律所在同类案件中收费没有任何标准，最后，当事人经过多方考究，决定在6月8号下午15:31分放弃起诉并要求律所返还3000元费用，律所在双方还没有签订合同又以人工费，场地费为由给予900元退费标准，当事人需律所出具退费标准，以及收费标准的相关文书，律所迟迟不予配合！当事人前期享受的服务均已付出相应的酬劳（600元）！后期在双方合作关系还未成立时，律所没有任何权利收取费用，当事人有权要求律所办理全额退费！