时间：2025-06-16
涉及单位：出租车
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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乘坐湘U.X3899到达目的地想扫码付钱 但是坐在后排一直扫不到就叫司机师傅把二维码拿近一点 但是司机像得了超雄一样一动不动说别人都扫得到你怎么扫不到 我又扫了一会还是扫不到 一直不肯给我拿 我就是不拿我就不扫不给钱了 他说那你走了 然后我下车之后他又追过来说你不扫我就一拳打死你 对乘客进行言语上的人身威胁 这样的超雄一天到处拉乘客 不晓得有多少游客被威胁过
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尊敬的网友：
您好！关于您反映的乘坐湘U.X3899到达目的地想扫码付钱， 但是坐在后排一直扫不到就叫司机师傅把二维码拿近一点， 但是司机一动不动说别人还对您进行言语上的威胁，该投诉我部门已收悉，接到投诉后我局领导高度重视立即安排交通执法人员进行调查，现将调查情况回复如下：
收到投诉后，我部门执法人员立即查看该车辆监控，经核查驾驶员确实存在不文明用语的行为，我局立即联系出租车公司并约谈驾驶员，并对其进行严厉的批评教育，驾驶员也认识到自己的错误，我局根据相关法律法规对驾驶员龙某不文明用语行为进行处罚两百元，出租车公司根据公司规定对车辆进行三天停运的处罚行为。
再次感谢您的监督，我们将持续加强管理，再次对给您带来的不便表示诚挚的道歉，并感谢您对我们的关注和支持。
凤凰县交通运输局
2025年6月24日
