时间：2025-06-15
涉及单位：长沙市可猫租车有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
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在boss上被中介公司诱导租下该公司的车，去实际工作后与原来说的不一样，第二天协商去退掉车，却被告知不行，一直卡着，中介方和该公司都是不与协商的态度，该公司客服转而引导转为个人租车。该公司说不做配送工作，车也会回收掉，而且押金照样付，还得出什么找车费这些额外费用，之前中介方介绍的是0押金且是中介方提供，怀疑2方是利用租车霸王条款合作欺骗消费者押金。该公司今日告知直接会自动扣款且还有滞留金，涉嫌侵害消费者的合法权益和个人财产安全，希望政府严厉打击此行为
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将情况回复如下：
据了解，6月2日，您通过boss平台某公司以先用车后付款的方式，租赁可猫租车行车辆，使用2天后向租车行提出还车请求，但未按租车规定在门店自行还车。6月15日，租车行工作人员找到并取回车辆。之后，租车平台按合同约定“未按指定方式还车需承担额外费用”扣除当事人找车费用200元、换锁费用50元以及租车费用599元（车辆按月起租）。考虑到情况的特殊性，可猫租车行表示愿意同您进行协商退还部分费用，但目前联系不上您。建议您先主动联系租车行协商，若无法达成一致，可通过法律途径主张权益。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区赤岭路街道办事处
2025年6月20日
