9岁孩子未经监护人同意充值3427元不退款

1: 5月31日上午，我家孩子九岁多在我不知情的情况下充值了¥3247，大概11:00左右又充值了一些钱，总值是这么多

2:网易雷火科技有限公司针对已经实名的手机，没有严肃的控制小孩的这个充值的情况。因为手机本身就已经实名，那么小孩是未成年人员，雷火科技有限公司未严格控制小孩登录游戏的界面，在充值情况达到数比之后，还没有人跟充值人的成年人联系，并且在银行卡没有钱的情况下，还在用其他的花呗进行充值，再次未与监护人取得联系，这是严重的失职.

3:法律规定未成年人在不管是任何互联网充值的情况下需要全额退款。如果是成年人操作，银行卡已经没有钱了，作为一个40多岁的妈妈，如果要在蛋仔派对里面充钱，他是有负刑事责任，这个是明白的，我的银行卡没有钱的情况下还在花呗里面套现充值了1897块钱，这是只有小孩不知道的情况下才会去充值，没有一个成年40多岁的还会去进行这种充值情况和网易公司还没有进行与这个监护人或者是游戏账号各方面去进行反馈与联系。

4:未成年人在互联网充值打赏法律规定都是要全额退款，而且这种游戏App程序入住我们本人的手机的时候，也没有说要经过我们成年人的，通过验证码或者是说注册或者是说一系列的情况来正确的引导小孩子去进行注册也行，但是我的手机八六和开头的号码已经是注销号码，他都能够通过这种号码进行充值，这已经是严重在钻漏洞法律的擦边球，杭州雷火科技有限公司正式利用这种小孩子的心理这种利用法律的擦边球的事情，变相的在收取小孩子们的钱