时间:2025-06-14
涉及单位:天美工作室
地区: 北京市,北京市市辖区,东城区


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1.6.13日晚7.20分左右三角洲对我账号进行封号处理,检测出插件,进行长达封号30天处理。
2.6.13日封号后联系客服发现官网上标注客服电话打通后是机器人,需转接微信对接人工。
3.三角洲封号处理并未告知封号数据,根据《民法典》第127条(网络虚拟财产保护)、《消费者权益保护法》第8条(知情权)等法律条文,用户可以通过法律途径维权,要求腾讯提供封号的具体证据
4.在腾讯安全中心微信公众号里面,进行处罚申诉,发现根本没有三角洲这款游戏在里面,申诉不了。
5.6.13号晚与客服对接说明未开挂,6.14日早上八点28左右申诉失败,要求告知封号原因,却告知数据是用户隐私,难道我不是用户本身?
6.我要怎么自证我自己没开挂,难道系统检测出不是自己公司旗下的软件就是有问题的软件,要通过封号处理来影响玩家的游戏体验感?
7.6.14日晚登陆腾讯安全中心发现cf端游已被封禁,三角洲还能给我封到cf上?
诉求:解封游戏账号
未办理
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