举报中国移动平江分公司强迫用户缴纳不明费用

本人号码135****9999使用了几十年，话费一个月七八百，移动公司多年以来乱扣费，乱收费多种后台骚操作我已经不甚其烦，5月30日下午2点半左右我去移动平江分公司取消宽带，移动公司前台营业员直接抛出500多违约金！理由是你没有选择的权利，取消必须交违约金，我的移动套餐使用了几十年，少点算话费交了十几万块钱，我取消宽带是我个人的基本权利，移动公司为何敢光明正大的拒绝消费者？

光猫，机顶盒属于我自己购买的私人物品，我出了钱就属于我的私人财产，凭什么我出了钱的东西我要归还给移动公司！再者你移动公司空口白牙言之凿凿说这个违约哪个违约，请问你移动公司能否拿出办理宽带之时本人签名和现场受理的音视频记录！在我看来办理宽带并未经过我本人在场办理，谁办的？谁替我签了字，又是谁替我完成人脸识别？

经营者隐瞒信息违反《消费者权益保护法》第20条（提供真实、全面信息的义务），消费者有权依据第8条（知情权）和第11条（获赔权）维权。根据以上法律条款移动公司已经涉嫌违法第20条，我方有权提起退一赔三的诉讼要求！

关于移动业务代签及实名制违法问题，违反《反电信网络诈骗法》第9条法规，电信业务经营者需严格落实实名登记制度，代签行为可能导致实名信息不实，违反"人证一致"原则。违反《民法典》代理规定未经客户书面授权代签属无权代理可能面临民事赔偿责任（第171条）行政处罚风险根据《电信条例》第34条，可处5千-5万元罚款法规2情节严重的可能吊销经营许可！

综上所述，移动平江分公司违法违规事实确凿，本人要求移动公司三日之内即刻取消本人名下移动号码135****9999宽带捆绑业务，以及影响携号转网的所有绑定业务，否则我将要求我的律师向移动公司发起诉讼维护本人合法权益，并追究赔偿损失！