湖南本地薯电子商务有限公司收款后不履行承诺的服务

湖南本地薯电子商务有限公司的工作人员童星博与我们公司联系，承诺只需支付600元就可以帮我们上线小红书店铺，并提供两个月的图文运营陪跑，还有专业的技术老师教跑，还承诺有官方流量扶持邀请码，不需要额外推广。我们看中了他们可以教我们怎么运营，尤其是有官方流量邀请码不需要额外推流这些服务，认为划算就付款给他们，开始了合作。结果他们帮忙上架好产品后，就不再有其他运营方面的跟进。我们主动问他们运营的事情，他们就给了几条并不符合我们产品描述的没有办法使用的文案，我们没有计较就自己编辑文案发布小红书笔记。发完笔记后发现并没有官方流量扶持，曝光不足100，观看人数只有十几个，观看人数不足100连数据分析都没有办法生成。我们就问本地薯的工作人员官方流量扶持码是什么东西，怎么使用，他们并不正面回答扶持码的事情，只一味告诉我们要起号，问他们如何起号，专业教跑的运营老师在哪里时，依然不正面回答问题，反过来指责我妄想立马就要收益。我表达了自己的诉求，并不是想要收益，而是想要他们承诺过的服务，但是他们直觉无视我的其他诉求，只回答了文案的问题，我表达了文案服务我可以不要因为文案我可以自己写，我要求他们提供流量扶持和运营教跑的服务，他们依然直接忽视还是一味的只说文案的问题。现在他们的问题是根本没有专业的运营老师教我们运营，也根本没提供给我们官方流量扶持码。无论怎么跟他们沟通、他们都避重就轻，只会解释文案不行的问题。要求他们退款，就说产品已经帮忙上架了无法退款。可是我们当初选择他们并不是简简单单产品上架的问题，更看重的是专业的运营教跑和官方流量扶持码。而后面的服务他们完全没有做到，多次沟通无果，遂来投诉！如果他们根本就没有官方流量扶持码这个东西，那他们是否构成虚假宣传，欺骗消费者？希望官方严查这家公司！