临湘市鹏野山蜜商行诱导老年人购买保健品

在上个月的时候，临湘市路中酒厂开了一家临湘市鹏野山蜜商行店铺。给老年人上保健品宣传课，免费送鸡蛋送体验产品。我奶奶去连续上课了，也送了福利东西。那个时候本人还在学校参加毕业答辩和毕业典礼，只能了解大概情况，但就在不久前，我奶奶买了相关保健产品，花了三千一。我在学校一点也不知情，家里人也没和我说。在6月9号毕业完回家后，知道奶奶买了保健品，便和奶奶了解相关情况。该商家用夸大宣传的方式，说保健品吃了包治百病，还通过送免费产品和送鸡蛋的方式吸引老年人，诱导老年人消费。6月11号打电话给该产品生产厂家公司4006595595，说明相关情况，该生产厂家说能退。于是本人在6.12号再次联系该厂家，咨询到了临湘市相关负责人的电话188****2128，打电话说明了我要退货退款的诉求，并说了生产厂家也可以退货退款，该负责人说超过七天不支持退货退款，就算厂家那边说了，退不退他说了算。难道该商家通过虚假宣传和夸大宣传，送免费产品给老年人，诱导老年人消费，不能退货退款吗？我奶奶七十五岁的人了，没有接触过网络，辨别不了，容易被诱导，容易被洗脑。

现在要求该负责人退货退款遭拒绝，我觉得他的产品包装完好，没有打开，拿去退货退款是合理的，所以我要求该商行负责人退货退款。本人承诺句句属实，若有谎言，承担相关责任。