时间：2025-06-12
涉及单位：交通局
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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近期，多次在凤凰县乘坐6路公交车，每一次的体验感都非常不好，我的位置处于城北汽车站公交站，7：40后的车次竟然连20分钟都到不了一趟，接驳车倒是2分钟就有一辆，这让我感到居民的日常出行需求被忽略。旅游城市发展旅游业没什么问题，但是也请不要忽略当地居民的出行需求，6路车是环线就罢了，每辆车间隔时间也很长，没想到都2025年了，凤凰的公共交通还是不太便利，希望相关部门能重视起来并及时解决，非常感谢
声明：
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尊敬的网友：
您好！关于您在湘问投诉直通车上反映的建议湘西州凤凰县增加公交车车次的问题，我局已收悉，现将情况回复如下：
经我部门与公交公司核实，6路车日常固定发班间隔为15分钟/趟 。关于出现您反映的乘车体验不佳情况，一方面是因高考保障、县域大型活动等特殊任务，公交公司临时抽调6路运力支援，导致部分时段发班间隔被动拉长；另一方面，上下班高峰期可能存在堵车，使得车辆没能按15分钟间隔到达站点。
针对这些问题，我局已责令公交公司优化调度机制，明确特殊任务期间，需优先保障常规线路基础运力（6路按15分钟/趟执行 ），再统筹抽调支援，杜绝随意调车影响居民出行。同时要求公交公司加强客流监测，遇重大活动、特殊节点，提前通过官网、公众号公示6路车临时调整方案，同步在城北汽车站等站点张贴通知，方便您规划行程。交通运输部门也会增加对6路车发班情况的抽查频次，通过智能调度系统、乘客反馈渠道，实时监督运力执行，确保整改落地。
若您后续发现6路车发班仍异常，可拨打交通运输服务监督电话3221177或公交公司客服0743-3221099反馈，我们将第一时间核实处理。感谢您对公共交通的关注与监督，我们会持续优化服务，提升公交出行便利性
凤凰县交通运输局
2025年6月19日
