顺丰航旅贵宾卡欺骗消费者

本人两年前在延安南泥湾机场里面，身着机场工作服的工作人员说是买机票本人和家人都有优惠，还享有10次免费专车接送机，超了10次从里面扣，接送机有效期一年，我当时在那边上学，也没有钱，我爸爸妈妈想着方便一点，所以就给我办了一张贵宾卡，当时机场的工作人员说的是会员卡终身有效，里面充了1500送1500总共3000，并且说里面的3000都可以用来买票，后面发现买票还是要自己付钱，就一次从里面扣一点点，我要求退款，联系他们的客服给我说的不能退，要扣手续费，我问他那里面的3000这么用多久才能用完，一次扣着十几块钱，她说终身有效，可以一直用，我就没有退，今天找他们买票，说会员到期了，我问他们你们说不是永久会员吗，他们说两年，那我办这个有什么用，里面当时就扣了100块钱不到，还有2800多。