时间：2025-06-11
涉及单位：临湘市公交公司
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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2025年6月10号中午14:57分左右，本人在从公交总站始发到栗粟组方向的王家大屋公交站点等七路车，在看到七路车从上一个站点拐弯过来了就做好了招手示意上车的准备，然而车牌为湘FA1090的七路公交车在还距站点二十米处就停车，有一位乘客下车，之后开过来时，我招手示意，司机却直接开走了。我要投诉三点：一，没有按要求到站停车，二，无视乘客的上车要求，三，停车下车没在规定的公交站台。
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经查，由于王家大屋站是在公交7号线路开通时新延伸增加出来的站点，因此该站点一直未设有公交站台，所以部分群众不知道具体的乘车地点，而公共交车司机需按照公司规定在指定位置停靠上下旅客。据了解，当时因该站点无站牌和地上标线，乘客所在位置离上车站点有一定距离，从而导致驾驶员误以为当事人不是等车乘客，因此将车辆开走。对当事人出行带来不便，公交公司表示歉意。为解决王家大屋站群众站点出行问题，我局已督促公交公司在该处设置临时站牌，明确具体乘车地点，驾驶员也将严格按照站点位置服务旅客出行。
临湘市交通运输局
2025年6月13日
