时间：2025-06-09
涉及单位：湖南熠成国际旅行社有限公司（湖南游多多文化传媒有限公司）
地区： 湖南省,张家界市,市本级
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
通过抖音平台购买“湖南熠成国际旅行社有限公司”的张家界旅游项目，2025年6月7日支付好“预定金”（转账账户：湖南游多多文化传媒有限公司）并已经安排好往返交通、出行计划后，2025年6月9日旅行社单方面要求加价(旅游景点内小交通费用和人身意外险)，并表示不缴纳无法安排原定行程。根据《中华人民共和国旅游法》第七十条，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。现在要求该旅行社以及相关负责人:
1. 承担相应的违约责任；
2. 承担双人往返机票因退票所产生的损失；
3. 2025年6月17日至21日按投诉人所在地平均薪资计算的五天误工费用
投诉人姓名：胡震，联系方式：huzhen1314@gmail.com
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尊敬的网友：
您好！
收到您的投诉后，我局第一时间安排工作人员进行调查核实，并计划下周一组织你们双方进行调解。同时，对该事件进行全面核查，如发现涉事企业或个人存在违法违规行为，将依法依规严肃查处。请您配合提供相关线索信息，感谢支持。
张家界市永定区文化旅游广电体育局
2025年6月13日
