时间:2025-06-07
涉及单位:湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司
地区: 湖南省,长沙市,雨花区


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我在6月4日拨打零食很忙400投诉热线投诉后,在6月6日收到一位自称是零食很忙广东区的客服人员用私人电话联系我询问我6月4日投诉的事情,(电话聊天很简短他先是介绍了自己,再提到了我6月4日投诉工单的事情,被我打断要求他用公司号码回拨我)随后我拨打零食很忙总部400电话询问这个私人来电号码是否为他们工作人员的电话时被否认。6月7日,我回拨了这个私人电话,询问是否为零食很忙人员时,被他立即挂断。所以我合理怀疑他们在我投诉后,存在泄露顾客个人信息的行为。并且在6月7日下午,被投诉公司方员工也联系到了我,表明他自己知道被投诉了,要求我立即撤销投诉工单。
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网友你好,据黎托派出所民警核实,与你联系的人员系鸣鸣很忙公司内部处理投诉的专职工作人员,未发生该公司泄露你身份信息的情况。民警已提醒公司负责人,处理投诉应按照公司规定,按流程办理,以免引起不必要的误会。