时间：2025-06-06
涉及单位：郴州
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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在2025年6月6日星期五下午7点左右，我于友阿国际广场站等公交车，乘坐了一辆53路公交车。上车后后我便急着入座，后来司机叫我投币，我看司机语气没那么强烈，就过去告诉司机自己的公交卡忘带了，然后就向身边的朋友借了钱投币，然后司机就开始侮辱我，然后到站下车才停止。
这里我投诉公交司机李*峰（如果没记错的话应该是），工号确定为2407。这里建议令其重新进行与素质相关的培训，道歉就不用了，希望能提高一下部分司机的素质
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网友您好！
收悉您的留言后，我司高度重视，及时安排工作人员开展调查核实。6月6日下午6:59分，53路1335号车停靠在友阿国际广场站台正常上下客，因上车人数较多，部分学生从后门处上车，在未主动购票的情况下直接入座。根据郴州市公安局、郴州市交通局联合下发的《关于加强城市公交乘车秩序和票务管理的通告》（郴公通【2012】19号）第一条规定：“乘客按顺序排队乘车，从前门上车、后门下车，不得强行上下车和在车行道候车；第二条规定：乘客上车前准备好零钱，上车后主动投币”(公交车内均进行了粘贴)。为维护乘车秩序，履行监票职责，驾驶员多次提醒催促该名乘客购票，但该乘客并未主动与驾驶员说明不刷卡的原因，并未发生辱骂行为。
在此，我们再次呼吁，请广大乘客乘公交车时应当主动购票、刷卡、投币或出示有效的乘车凭证，自觉接受乘运人员查验，感谢理解配合。
郴州市公共交通集团有限公司
2025年6月17日
尊敬的网友：
您好，您反映的问题的管理权限在市一级相关部门，建议您向市一级相关部门反映情况，感谢您的留言。
