商家卖减肥药无效果

在快手上买的东西，后面有一个自称是客服的人来加我微信，说是指导。然后东西用完后他就开始推荐一系列东西， 之前说的是一个疗程准能廋6-10斤，后面我跟他说一斤也没有，然后他说这只是一个参考。如果当时我知道是这样，我就不会买那个疗程了。可是他们指导就是这么说的呀。后面没有效果，找他们退，结果他们推过来推过去推拖了好久。还说是我个人原因，以至于这个事情到现在拖了很久。钱也没追回来。