时间：2025-06-04
涉及单位：湖南观享旅行有限公司
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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2023年2月26日我在抖音直播间用498元买了湖南观享旅行社价值5980元的VIP尊享体验卡1张，合计支付498元。直播间承诺＂一卡在手，游遍全国＂，有效期三年，同时匹配有企业微信客服对接。因该旅行社现时的经营线路与当时承诺的线路不一致，经联系客服，要求退款但总是拖着迟迟不愿退款，并告知退款要扣除20%手续费。我认为湖南观享旅行社售卖产品存在欺骗消费者行为，请求相关部门调查，维护消费者正当权益，期待问题及时得到各位领导的合理解决，我强烈要求旅行社全额退款！
未办理
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