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达达秒送平台扣罚不合理

时间:2025-06-03

涉及单位:京东达达秒送

地区: 上海市,上海市市辖区,黄浦区

25年5月28日中午12点20分,本人达达平台接单6个,系统强派一个奥克斯德天顺的订单,无法据单,由于当时大雨,我按订单线路配送导致超时,商品送达时并未损坏,我拨打顾客电话,顾客让我放在门口,随后完成订单。在25年6月3日晚上8点20分,突然收到APP提示罚款80元,本单配送费15元,下雨导致超时已经扣罚4.55元,实际送餐配送费10.45元。几天后收到罚款80的罚单,提示商品破损,客服却不能提供商品破损的证据给我。扣罚严重超过所接订单的配送费。

诉求:请客服提供商品破损证据,没有破损证据,请撤销罚款。

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