时间：2025-06-03
涉及单位：湘运集团
地区： 湖南省,株洲市,茶陵县
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早上在车站问售票员，有没有经过凤岗的车，售票员回答有，我就购买了茶陵到龙岗的车票（售票员回答经过凤岗我才买的票）。现在到广东问司机，司机说不经过。我现在怎么办。
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网友：
您好！经我局与湘运汽车站核实，情况如下：近几年湘运汽车站因客流量少运营困难，减少了一些需绕道经过的城市，凤岗就是其中之一，故茶陵至龙岗线路不再途径凤岗站。售票员解答失误造成旅客的困扰，我们深表歉意！目前，湘运汽车站已经对该情况进行了整改，加强售票员业务培训，提升服务质量，以免再次发生此类情况。
茶陵县交通运输局
2025年6月6日
