投诉大连市金州区“招商雍景湾小区安保”

我是大连市金州区招商雍景湾小区的一名业主。近期在小区居住过程中，我对小区安保及物业管理方面存在的严重问题深感不满，现向上层领导反映如下情况：

首先，小区保安巡逻极不负责，流于形式。日常巡逻过程中多为走过场，缺乏应有的警惕与职责意识。在发现小区内存在安全隐患或不文明现象时，多数情况下选择视而不见，甚至从不主动上报问题，致使不少问题长期存在而无人处理，严重影响了小区的正常秩序与居住安全。

其次，物业服务极其不到位，对小区管理明显失职。无论是环境卫生、设施维护，还是业主反映的问题处理，效率低下、态度敷衍，缺乏起码的服务意识和责任心。我们多次反映的情况常被搪塞敷衍，得不到有效解决，令广大业主十分失望。

此外，巡逻保安在执行职责时明显存在“看人下菜碟”的现象。对于一些应当严格管理的问题，因担心得罪人而选择回避、放任，致使小区管理失控，公平性、公正性荡然无存。

作为小区业主，我们本应在一个安全、有序、整洁的环境中安心生活，但当前的管理现状令人担忧。我们强烈要求：

1. 对现有保安巡逻制度进行严格审查，落实责任制度，提升安保质量，立刻开除不负责任的巡逻岗；

2. 对物业管理公司服务质量进行评估，视情况更换服务方；

3. 建立有效监督机制，保障业主合理诉求能及时响应并得到处理；

4. 对不作为的工作人员追责问责，维护业主合法权益。

请相关部门予以重视，切实解决问题。若仍无改观，我们不排除通过媒体曝光、集体维权等手段维护自身合法权益。