龙湖江与城工抵房退款迟迟不退

我于2024年10月份通过龙湖旗下塘鹅租售公司在长沙龙湖江与城购买工抵房一套，通过银行贷款于10月底全额支付，根据协商，应退差价39万余元。购买时被告知1-2个月左右时间会退款，但到现在已经超过近6个月。多次向塘鹅销售催促退款，均以龙湖地产未将房款转给工抵房供方为由，拖延退款，且没有明确退款期限。要求提供供方名称方便催款，一直推诿。比我后买房的已经都退款了！我曾于3月9日在华声投诉，湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）于3月17日回复我“6月前协商退款完毕”，但我至今没收到一分钱退款。联系退款联络人，被告知已离职，不清楚什么时候能退。现请求相关民生部门、市场监管局介入，督促龙湖地产及塘鹅租售尽快将房款退回。