时间:2025-05-31
涉及单位:湖南高速ETC收费管理部门
地区: 湖南省,省本级,省本级


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2025年5月31 日上午,我从娄底出发约10点时来到娄底双峰的三塘铺终点站下车时,车辆驶入中间的一个ETC通道,结果前方栏杆迟迟不抬起,显示屏显示前方车结算异常,于是小心后退一下再次慢速前进,故障依然,栏杆依旧不抬起,事实上本人的车上ETC是好的,而后方一豪车也进入这个通道跟在车后,这个ETC的窗口一时也没人,按喇叭后从右侧人工通道跑来一女服务员叫我们到人工通道去处理,于是,后面车慢慢后退很远后,我的车也慢慢后退,再小心拐到右侧人工通道上来,此时大多车也如此排队,我瞬间想起在此出口已经多次发生ETC不能识别再退回换通道的事情来,我记得从去年年底到现在至少发生3起这种事了,事实都是这个通道ETC系统的原因,我的车在其他口子还没碰到这样的事,我想相关单位查一下这里的监控都会晓得的。真想不明白,科技发展如此迅速的今天,到底有多大难度解决好系统出问题的事,是相关领导及人员的不重视亦或是技术难题还是经费问题?希望高速公路ETC管理部门改变不足之处,切实落实好党的优良政策作风,不忘初心,为人民办实事,也是为人民服务的具体体现!
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网友您好:您反馈的三塘铺收费站出口ETC专道故障不能快速通行问题,我们已收到,经核实答复如下:5月31日正逢端午节,收费站车流量高峰期,因部分车辆通行ETC车道时未保持适当的间隔距离,一定程度影响到ETC设备感应信号,给您带来不便,我们深表歉意。收到您的反馈,我司也会继续加强ETC设备的巡检维护,保障ETC设备正常运行,提高快速通行效率。如遇通行特情,您可以第一时间呼叫现场人员,我们会及时提供帮助。感谢您提出宝贵意见,如您还有疑问,请致电17783866808,我们将竭诚为您服务。(湖南高速集团娄底分公司 2025年6月6日)