时间：2025-05-30
涉及单位：桃江湘运公司
地区： 湖南省,益阳市,桃江县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
5.30日下午四点左右，桃江-三堂街的客运司机态度差，售票时多次对不同乘客不耐烦。且在车厢拥挤的情况下，不让开前门下车，并且个人认为态度很差，很拥挤，导致乘客差点摔倒。也引起了群众的怨言。个人认为主要还是司机态度不好，语气柔和一点，态度好一点也不会来投诉。希望有关部门在招聘时进行相应的培训，营造一个和谐友爱的社会。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的网友：
您好！您在“湘问投诉直通车”栏目反映的关于“桃江湘运的某客运司机态度恶劣”一帖我单位已收悉，经认真调查，现就相关情况答复如下：
2025年6月12日，我局工作人员深入桃江县城乡客运有限公司调查得知：5月30日下午正值端午节假期，各校学生放假回家，客流量特别大，规定前上后下是为了乘客安全和乘车秩序，请理解配合遵守。公司在安全生产大会上也一再要求驾驶员安全第一，服务至上，改善服务态度，提高服务质量。由此给您带来的不便，敬请谅解！
感谢网友对交通运输事业的关注！（办理电话：0737-8822216）
桃江县交通运输局
2025年6月17日
