便民奶站销售发霉酸奶，其态度强硬说发霉的酸奶可食用

本人在2025年4月11号下午到北京市东城区东直门内大街便民奶站购买老酸奶和其他奶制食品，在其店门口食用，因为老酸奶包装是纸质的，喝的过程中，纸质包装口变大，发现酸奶表面有一层黑色的，拿出来看是发霉了，我去找店家反馈，店内的员工没有给出解决方案且语气特别不好的说天气太热了，他们都是拿伞罩着酸奶的，这个属于正常现象，他们都是这么喝的，说完就走了，不管你们是不是这么喝的，发霉的东西就不能吃，于是我拨打了12315进行投诉，讲述了整个事情经过，他们老板出来说这个是有问题的，说给我换一瓶，也把店里的员工叫出来教育了一顿，也提出会赔偿和我后面身体不舒服也可以找他，加了微信之后我就离开了。在微信中，我按照食品安全法要求店家赔偿1000元，店家不回信息，11号晚上开始拉肚子，12号我给店家发信息，店家需要我去医院提供证明，我说北京12号大风，我去不了医院，店家说提供不了，他这边找不了厂家，我让他星期天他陪我去医院去检查，他说我一个人去，然后把证明给他，商家态度很有意思，听到我在12315上进行投诉了，立马拒绝和我沟通，食品的确是厂家供应的，但是他们保管不当，什么责任都没有？如果我当时喝的时候没有看见，后面身体有什么问题就是我个人问题了？看到问题就是厂家的问题，店家一点问题都没有？12315消费者投诉电话也没有给我解决这个问题，跟我说他们去检查了，日期是正确的，我当时喝得时候也是正常的日期，为什么会有发霉的呢？12345一直打电话给我，问我有没有解决，从2025-4-11开始到现在，这个问题都没有得到解决，在北京这个城市，我喝到发霉的都不能得到解决，我在其他城市都能得到解决，甚至在2025-5-1号开始，12315就没有给我打过电话，也不给我解决方案，就让我这么等着，我希望有领导重视这个问题，而不是让消费者自己买单，食品安全法是给每个商家的警钟，而不是给消费者的画饼。