投诉嘉兴美固装饰工程有限公司

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公司地址：浙江省嘉兴市秀洲区王店镇王店国际吊顶城1幢2280室-3

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2025年2月，我被抖音“全屋整装源头工厂，毛坯到精装仅需几万元”的广告吸引，留下联系方式后，嘉兴美固装饰工程有限公司以“样板间征集报销路费+送软装”为噱头邀我考察。2025年2月18日公司左总监热情接待我，带我参观了富丽堂皇展厅，并核算我家2套房屋100平＋123平房屋旧房翻新装修只需20万元拎包入住，全屋整装，赠送家具家电和软装，还说包括开关插座面板、施工费都不需要承担，无其它任何费用！因为资金有限，家里人不同意贷款装修，最终决定装一套123平，公司承诺只需12万元就能拎包入住，后期无任何费用，我一共给公司交了10.5万元，等待板材材料进场也是拖拖拉拉，好不容易板材到场，还要让我支付运费搬运费，包括板材辅料费和胶水，这个费用加起来1万2千多元左右，全部是我个人垫付。现在开始贴瓷砖，答应送的瓷砖也没到场，天天拖延说明天发货让我等。公司当初答应12万元拎包入住，如今说12万元根本是做不成最基本的样板间！要做成公司的样板间必须要加钱才能做成，达标了他们样板间后期才能享受家具家电和软装赠送！当初答应的车费路费都没给报销，现在连当初答应送的瓷砖都送不了！必须加钱！总之以资金耗尽为由要求追加费用，从5月14号开始停工，现在房子处于烂尾！而且材料质量和价格相差很远，有明显溢价！经市场比价发现：同等材料价值就在2万元左右。实际就是高价卖材料！当时承诺的12万元拎包入住全屋整装成空谈，我支付10万5千元装修款打了水漂，还额外垫付了1.2万余元运输费、辅材费，我原本好好的房子，把原来的柜子和地砖都砸了，十几万投入换来的只是半拉子工程，对我造成巨大的损失！商家在明知业主的真实意图是装修的前提下，虚构“包工包料”的事实，让业主签订“材料购销合同”。我开始与公司沟通，运营部说左总监就是一个业务员做不了主，连一颗螺丝钉都没资格送！而左总监说已跳槽不在公司，他们相互推诿，也没能达成一致，在此，我讲述自己的消费经过，旨在告知广大消费者，全屋定制领域存在的问题。同时，恳请当地政府、消费者协会、市场监督管理局等相关部门能够严查这家公司，帮助我追回损失。