时间：2025-05-29
涉及单位：中国联通
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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事件经过
1. 套餐办理差异：
2025年 2 月 12 日，本人通过10010办理59元畅越冰激凌套餐，被告知可0元叠加50G流量；14 日发现朋友通过10016办理相同套餐，获0元叠加150G流量
2. 沟通维权过程：
向10010反馈，客服称“150G为受邀客户专属”，未说明筛选标准；
向工信部申诉后，联通回复“未协商一致”并提供方案：①赠送10G流量1年；②改69元套餐叠加100G流量。因担心申诉结案，被迫接受方案二
2025年 5 月 22 日，重新要求叠加150G流量并出具受邀客户筛选规则及渠道差异化文件，联通3次回电称“此为内部文件，无法外传”
诉求：
套餐权益补正：
按10016渠道受邀客户标准，为本人59元畅越套餐0元叠加150G流量
若无法做到同权请提供相关文件或者公告做书面回复
未办理
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