时间：2025-05-28
涉及单位：长沙集智云慧技术有限公司
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
买了几百台云手机，存在严重虚标配置，申请退一赔三。
标记：运行内存为4G
实际：运行内存为3.3G
该公司其他产品也都是虚标，产品介绍和实际严重不符。
声明：
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现答复如下：
请您将被投诉人虚标运行内存、与投诉人发生争议事实等相关证据材料邮寄至我局（地址：湖南省长沙市天心区刘家冲北路19号，电话：0731-85222219），我局将尽快核实处理。证据材料包括但不限于下列证据材料：1、投诉书，请注明投诉人身份证及联系方式、具体诉求；2、投诉人购买被投诉人产品的凭证（合同）；3、涉诉产品的技术参数、说明书；4、涉诉产品实际运行的数据证明材料（包括手机内存实际检测运行报告）；5、被投诉人涉嫌虚假（夸大）宣传的证据（图片、截图、广告册页等）；7、其它涉嫌违法的证据材料。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2025年6月3日
网友：
您好，留言已收悉，您反映的问题已转交给相关单位核实处理。
