时间：2025-05-25
涉及单位：吉首佳慧超市
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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5月25日下午4点多吉首商业城佳慧超市购物，偶遇他们员工在售卖粽子，所以好奇问有没有热的粽子，想不到他们不仅不回复顾客问题，反而恶语相加赶我走，说别站在这里会烫伤我，我一个成年人就算被烫伤那也是我自己责任，你就算要提醒起码态度要好点简直没把人当人，更没把顾客当消费者，搞得这里是他家里一样，一个服务行业这样搞一点职业素养都无！我投诉的是那个戴着口罩胖胖的员工，不仅没素质更无职业素养，建议贵公司总部培训下吉首员工服务态度！
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网友朋友：
您好，您反映的情况已收悉，现答复如下：
我单位高度重视，已经对佳慧超市进行约谈。佳慧超市表示已深刻反省，对卖粽子的胖大姐给予了批评教育，并进一步加强了对员工服务态度的培训。
感谢您对吉首市商务事业的支持，下一步，我单位将进一步组织全市商超企业加强服务态度的培训，推动全市商贸领域服务质量整体提升。
吉首市商务局
2025年6月5日
网友：
你好，按照属地管理原则，请你将相关问题反馈至湘西自治州。谢谢。
