未经客户同意携客预付充值金额转让店铺，金额也错误

（店铺登记的名字是我孩子的，手机号码是我的)2025年4月30日微信联系：花垣县边城广场西贝贝摄像馆店铺，约拍五一假期有空挡时间给孩子拍摄周岁艺术照，顺便想核实下我的充值余款，发现不对，才被知晓店铺未经过消费者同意下携客已转让一年多，与新老板核实卡里余额，发现少了970元，只有1500元（包括299元未拍摄的单）才被知晓店铺转店了。经过和现在的新老板微信核实我的付款记录后等待她与之前的老板联络再答复，隔天我想知道结果，又微信了现在的新老板，老板次日早上9点说需要打我电话给我先答复下，所以就通了电话（我有做了通话录音记录可提供），电话里新老板说联系不上之前的老板（真假不知，我作为消费者方不必要涉入她两之间的携客转让之间交涉和已存在的错误），新老板自己单方面承诺说给我加上搞错了970元的一半金额485元，另一半想不了了之了。这种结果，我作为消费者就觉得特别的冤，电话里新老板还有意说我无理取闹……就这搬对待客户，还有必要以及有心情继续被破接受新的服务吗？这种毫无保障的发生了错误就需要消费者自己承担了，简直太莫名其妙了，当真我预付充值拿捏在她们手里，就可任由宰割吗？试想着是不是再等时间在久些会不会又被携客转让或者老板跑路了也是有这个可能性的，莫名其妙的又丢钱了，总觉得这预付款充值对于消费者一点保障性都没有了，强力要求保护消费者权益，要求该店铺退还预付款充值金额合计2520元整（充值1000元-消费30元+50元参与活动后签单换5张精修入册照片+充值1500元）。理由就是两老板转让时未经过预付充值卡客户同意私下转让店铺，消费者一年多才知道此事，而且金额登记信息错误转给新老板，消费者权益毫无得到保障，未避免二次发生，恳请工作人员帮助消费者拿回本该属于消费者的预付充值金额，与店铺断绝关系。以前老板知道叫‘芳芳’联系方式18674307269（18692581115，18674329827），现在的老板不知名，联系方式15897431716。现在只要求原来的老板把钱返还（两老板需要面对面对质，我的预付充值金额现在在哪位老板手里，就请哪位老板归还)，两老板之间怎么交易交接的与我没有关系。介于前面老板转店未告于我错在前，毁约预付充值金额也是前任老板，我有权利要求退回我的预付充值金额。其二，我不会接受，也不会妥协新老板接手的转让之后的后期错误金额的服务，两老板转让时就未告知我，我有权利选择拒绝。涉及到隐私信息，不便传各种证词信息资料，请先联系我消费者方，详细了解我方的遭遇过程，再去店铺对质。另外我想知道两位老板的真实姓名和身份证号码，准备最坏的打算就是如意两位老板以及市场监督局管理工作人员杨雪莲一致的口径走司法起诉（市场监督局管理工作人员只是给我来了一个电话，说我诉求，老板不同意退款，双方调解不和，走司法程序)。

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