时间：2025-05-24
涉及单位：湖南佰灵鸟公寓管理有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
湖南佰灵鸟公寓管理有限公司欺骗和隐瞒所有房源的情况，欺骗租客签订阴阳租房合同后并未开具发票，进行协商时推卸责任不愿归还租客租金，承诺房租为600元，合同上是每月620元,签完合同后用他们给的白菜生活助手每月却需要支付650元，违规收取服务费每月80元，我决定只租一个月，业务员承诺且按手印转租由业务员负全责，并退还服务费，到快退房却不承认，用虚假承诺欺骗房客，他们房源皆为隔断房串串房，房间窄小仅供侧身通行，无任何逃生措施，没有配备任何消防器材
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网友您好，来信已收悉，现答复如下：
关于“通过湖南佰灵鸟公寓管理有限公司租房需协调退费”的问题，经核实，湖南佰灵鸟公寓管理有限公司于2025年2月24日被长沙市雨花区市场监督管理局列入经营异常，列入原因为通过登记的住所或营业场所无法联系，鉴于此情况，我局无法联系该企业协调处理，因此建议您通过法律途径维权。
感谢您的来电，祝您生活愉快！
湖南湘江新区管理委员会开发建设局（交通运输局）
2025-05-30
