时间：2025-05-18
涉及单位：广东志高空调有限公司
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳楼区
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2025年5月17日傍晚，一伙人开着 湘FFE2729，来到湖南省岳阳市金泰滨城小区搭台，打着免费赠送小礼品、学习机的幌子，鼓动居民购买2499元的学习机资源，结果学习机打不开，充电不进，资源更是看不见，售后联系不上。
诉求：全额退款
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网友：
您好。您的留言已收悉，现回复如下：
我局岳阳楼市场监管所已收悉您的有关投诉，并根据您提供的联系方式尝试联系销售者，但均无人接听。由于该销售者为外地人员，且无本地实体经营门店，建议您根据车牌号等信息向公安部门反映。同时，您反映的产品标示包含授权商、制造商、售后服务热线等信息，您可拨打官方售后服务热线向产品制造商核实产品信息并进行相应维权；您还可向产品制造商所在地县级市场监督管理部门进行投诉，或通过司法诉讼途径维护您的合法权益。
岳阳市岳阳楼区市场监督管理局
2025年5月22日
