国致远华教育诱导消费，退费踢皮球拖着不处理

二零二四年十月三十号，通过微信认识招生老师，告诉我国开大学专门报考并且不用考试全托管形式，我就报名交费了（12980元）同时她以视频方式变相办理分期付费，第二天有老师加我微信我确认是不是不用考试。但是老师告诉我需要考试，我就开始要求招生老师办理退费，期间一个又一个人加我微信劝我不要退费又跟我扯来扯去，我的合法权益受到侵害，我的知情权也没有我再三追问她确认不用考试的吗到她规避我的问题。但是后面她跟我保证别的问题。我忽略了这个考试的事，并且还搞教育作假。现在我要求退款。并且取消我的分期付款！（签过退课合同，按照他们退课的合同已经过了合同退费期限，我多次打电话无果。从去年十一月退费到现在二五年五月一直拖我每次问都是在处理，却总没有动静，多次找成都市工商管理局，市民热线，消费者协会，都没用 我只能这样求助了。