对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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红手指云手机卡顿退款问题

时间:2025-05-14

涉及单位:湖南微算互联信息技术有限公司

地区: 湖南省,长沙市,天心区

我购买的红手指云手机出现卡顿,操作不了等问题,联系客服客服承诺解决,但问题没有解决,现在我要求退款,客服说不能退款

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  • 天心区委网信办 2025-05-27 14:39:09

    网民朋友:
    您好,您的留言已收悉,现将情况回复如下:
    经调解,商家表示已电话与您联系,商家可为您提供技术服务解决售后问题,关于您的退款诉求,根据《红手指用户使用协议》第10条第4款的规定,拒绝退款。因商家拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条的相关规定,我局决定终止调解,建议您通过司法诉讼途径解决该纠纷。
    衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。


    长沙市天心区市场监督管理局
    2025年5月27日

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