时间：2025-05-12
涉及单位：深圳市玟璟广告有限公司
地区： 湖南省,常德市,石门县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
我是深圳一家广告公司，于2025年3月与石门星悦信息科技有限公司签立网络推广合同，至今（2005年5月12日）对方未按照合同履行义务，在我司催促下，对方一拖再拖并未处理。严重耽误我司原推广计划时间。严重影响我司业务拓展。
声明：
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尊敬的市民：
您好，您于2025年5月12日的留言已转至我局办理，我局高度重视，立即进行了调查，现将有关情况回复如下：
2025年5月14日，我局执法人员来到石门县星悦信息科技有限公司进行调查，调查结果如下：
经查：您于2025年3月11日与石门县星悦信息科技有限公司签订推广合同，合同金额为1100元。该公司负责人现场向我局执法人员提供了您与该公司业务人员沟通的聊天记录、平台推广的相关视频，关键词搜索等相关记录。我局执法人员电话与你沟通，您提出是该公司客服给您回复的不够及时，耽误您公司的推广计划及业务拓展，接到您的留言后我局执法人员已通知该公司与您保持沟通联系，把相关推广服务做好。
2025年5月15日我局执法人员通过电话与您联系，您表示石门县星悦信息科技有限公司已经把相关问题处理好了，继续与该公司进行合作，对此处理结果非常满意，特此回复。感谢您对我县市场监管事业的关心和支持。
石门县市场监督管理局
